吐鲁番市推行“住村工作组信访全程代办制”效果好  

 2015-05-29   基层办   



    年初以来,吐鲁番市充分发挥住村(社区)工作组作用,村(社区)工作队(组)开展群众信访全程代办工作,教育引导群众依法有序向上级反映问题,有效减少和避免了群众上访和集体访发生,得到群众普遍认可20151-5月,各工作队(组)代办群众信访事项1507件次,办结988件次两县一区上访较去年同期下降5%,集体访较去年同期下降25%,各类信访矛盾问题化解率达90.1%

一是严格方法步骤,规范信访全程代办工作。下发《关于住村工作组实行群众信访全程代办制的通知》,在各工作队(组)在办公地点设立“信访接待室”、“信访接待岗”,强化人员培训,实行首问接待制,严明代办工作纪律,严格按照调查事实真相、科学分析研判、征求代办意见、集中精力代办、反馈代办结5项方法步骤,规范开展信访全程代办工作。

二是把握重点要求,认真落实全程代办任务。一是各工作队(组)结合“法治吐鲁番建设”,采取“滴灌式”教育与“漫灌式”宣传相结合的方式,开展以《信访条例》等为内容的系列宣传活动,引导群众以理性合法方式表达诉求,规范群众信访行为二是对村(社区)可以办理解决的信访问题,督促基层党组织不等不拖、尽快解决信访问题;三是对由上级进行处理或通过司法途径寻求解决的,工作队(组)代表信访人向有关部门反映信访诉求;四是对疑难复杂、涉及面广、历时较长的特殊信访案件,转交信访部门或县区有关领导督办解决。

三是密切联系群众,精心做好矛盾排查与化解。各工作队(组)在基层党组织的领导下,坚持常态化月排查与重要敏感期专项排查相结合、全面排查和重点排查相结合,着力发挥基层骨干队伍作用,及时掌握苗头性、倾向性问题;发挥“三位一体+理事会”工作机制作用,定期召开信息研判会,对可能造成越级访和群体访的信息分析研判,及时处置,将信访苗头及时化解在基层。

 

[责任编辑:张伟]

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