创建“幸福”社区      共享美丽家园
——十大亮点助推  “幸福”社区创建
 

 2016-12-06   鄯善镇蝴蝶泉社区   



亮点一:幸福公约

通过意见征求、定稿、公示,出台了双语版“幸福公约”11条,举行签字仪式,通过亲自签署姓名让广大居民有了一个自我约束、自我管理、互相监督的行为规范。进一步增进居民间互相了解、和睦相处的良好氛围。

亮点二:幸福导航

在服务大厅内购置“幸福导航”一站式服务机。把经常办理的各种政策信息和惠民服务信息,提供办理失业证、准生证、社会保险、民政工作等业务录入 “幸福导航”中。

这个看似微小的改变极大地方便了居民和社区工作人员。过去,居民到社区办证至少要跑两趟才能凑齐所有资料,而现在,直接在“幸福导航”里迅速自助查询到需要哪些资料,把资料备齐来社区一趟就可以把证办好,极大地节省了居民往返办理的时间,也让社区工作人员的工作变得更方便,解决了业务高峰期排队等候的问题,推动了社区信息化建设。

 

亮点三:幸福驿站

大家都有过一种尴尬,走到单位才发现自己忘带了手机和钥匙,家人要把手机送过来或者在家里等都会耽误上班,因此社区在服务大厅内设置了“幸福驿站”,免费提供信件、快递代收,存放备用钥匙,各类物品委托保管交付等服务,一方面是转变作风,主动作为,一方面审查了物品邮寄往来,间接加大了重点居民的管控空间。

亮点四: 幸福小报

《幸福小报》涉及惠民政策、工作动态等14方面的内容,在定位、选题、编辑过程中,以“幸福社区”创建为中心,坚持贴近居民生活,丰富社区文化,提供便民服务理念,以真、短、快的特点及时进行报道,成为连接社区与居民之间沟通的桥梁和纽带,解决了长期在外、年龄大等不受教育的问题。

亮点五:洁净商铺、美绿之家评比

为营造辖区平安、宜居、幸福的大环境,社区开展了“美绿之家” 和“洁净空间”绿色商铺大比评活动。通过开展活动辖区的家庭氛围更加和谐、家庭环境更加美丽舒适,辖区商铺更加诚信、安全。

亮点六:成立“洁净义务督查队”

在划定卫生责任区、签订责任书、每周五环境日、“清洁家园,从我做起”等专项活动的基础上,组建了社区“洁净义务督查队”,邀请退休党员、退休职工、志愿者,对乱扔烟头、果皮、翻栏杆等违反吐鲁番五十条的不文明行为进行批评教育。与“步防巡逻队”成两条“维稳明、暗线”。目前社区内绿化面积达45%以上,垃圾处理率达100%,公民道德素质明显提升,志愿服务制度化,形成了人人讲文明,处处树新风的良好态势,展现出了一个洁净、优美、舒适、宜居的生活环境。

亮点七:维护社会稳定“三围绕”

围绕“严防范”主动作为。

围绕“有效管”主动作为。

围绕“早发现”主动作为。

亮点八:推行“四心服务”

热心:延伸社区为民服务的触角提供了物品代存等9项服务。

细心:安放移动大屏幕,滚动播放社区业务流程、惠民政策、创建活动、文体活动等。

耐心:对待每一位来访居民详细询问、认真服务。

贴心:在辖区内分设了6个“便民百宝箱”,投入8000余元购买内置各类家用维修工具,免费使用,开设“幸福驿站”等服务项目。

通过热心、细心、耐心、贴心的四心服务,广泛传播了“社区平安稳定,服务无处不在,幸福就在身边”的理念。

亮点九:  “三小微”民创活动,促团结、聚民心,巩固创建成效。

即 “微传播”。微信平台、QQ群、微信群、辖区LED电子屏为宣传载体,开展外宣工作,提升知晓率。     

 “微行动”。通过开展 “送温暖、献爱心”活动。利用端午节、古尔邦节等节庆,为弱势群体送去节日慰问,支部党员生病住院必访形成常态,三年共开展走访慰问152户,促进了各民族间的互信、互助,确保“四项活动”落到实处,共走访关怀32户,为民服务6000余元。

 “微活动”。活动进单位、进楼栋,组织10-30人小型活动50余场次,在全域范围内营造民族团结一家亲的氛围,拉近不同民族间的友谊和感情,用微小的活动促进创建工作。

亮点十:抓班子,带队伍,强服务。

新增3名社区两委班子成员,同时组织部门、镇党委调整3名能力强、素质高的社区工作人员进入队伍。干部队伍优化、结构合理,综合素质明显提升。

一方面落实内部关怀机制、开设窗口服务礼仪、入户沟通技巧等实操课程,一方面开展“便民、为民、安民、乐民、育民”五民工程,通过一系列工作,工作作风明显改善,管理意识转化为服务意识,社区干部有成就感、辖区居民有幸福感。



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[责任编辑:陶轩昂]

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